| DEĞİŞİM |
| Firmamızda yapılan alışverişlerinizde değişim yapılmamaktadır. Değiştirmek istediğiniz ürünler ücretsiz iade alınır ve yeniden sipariş vermeniz rica edilir. İade işlemleri için aşağıdaki koşullar geçerlidir. |
| İADE |
| Satın aldığım ürünü kaç günde iade edebilirim? Siparişinizin size ulaştığı günden itibaren 14(on dört) gün içinde satın aldığınız ürünü iade edebilirsiniz. |
| Hangi ürünler iade edilemez? Paketi yırtılmış, kullanılmış ürünlerin iadesi alınmayacaktır. |
| Satın aldığım ürünü nasıl iade edebilirim? İade edeceğiniz ürünü, faturanızın arkasındaki “İade Formu” nu doldurup, mutlaka imzalayıp, ürünün kullanılmamış hali ve tüm aksesuarlarıyla birlikte, paketi hasar görmemiş olarak ARAS KARGO ile karşı ödemeli olarak göndermenizi rica ederiz. |
| İade değişim formu olmadan gönderilen iadeler kabul edilmeyecektir. |
| Diğer kargo şirketleri ile yaptığınız gönderilerin kargo ücreti sizin tarafınızdan ödenmelidir. Aksi halde kargonuz teslim alınmaz. |
| İade ettiğim ürünün ücreti ne zaman ödenir? İade ettiğiniz ürün depomuza ulaştıktan sonra iade şartlarına uygunluğu kontrol edilir ve ürün bize ulaştığından itibaren 14(0n dört) iş günü içinde iadeniz gerçekleştirilir. İadeniz gerçekleştiğinde size mail veya telefon ile bilgilendirme yapılır. |
| İade ettiğim ürünün ücreti ne şekilde ödenir? |
| Kredi kartı ile yapılan ödemelerde: Tutar kredi kartınıza iade edilir. Bankanıza bağlı olarak, iadenizi kredi kartınızda görmeniz, bir kaç gün sürebilir. Bu süreç tamamen bankanıza bağlıdır ve www.kobex.com.tr ’un bankanıza müdahale etme hakkı yoktur. |
| Kredi kartı ile taksitli yapılan ödemelerde: Tutar kredi kartınıza iade edilir. Taksitli olarak satın almış olduğunuz ürüne ait bedelin, tamamı kredi kartınıza iade edilmekte ancak bankanız tarafından iadenin kredi kartınıza geri ödemesi, taksitli olarak kartınıza yansıtılmaktadır. |
| Havale ile ödemelerde: Tutar banka hesabınıza EFT yapılır. Havale ile ödemesi yapılan ürünlerin iadesinde faturanın arkasına IBAN numarası (TR ile başlayan toplan 26 hane) ve hesap sahibinin banka kayıtlarındaki tam ismini yazmanız gerekmektedir. Ücret iadeniz bu hesaba yapılacaktır. |
| Önemli Not: İadeniz onaylandıktan sonra tarafınıza iade edilecek tutar, fatura üzerindeki ürün/ürünlerin bedelidir. Kargo, kullanılan bir hizmet olduğundan, kargo bedeli iade edilememektedir. |
| İade İşlemlerinde kargo ücretini kim ödüyor? İade edeceğiniz ürünleri ARAS KARGO ile göndermeniz durumunda biz ödüyoruz. |